سياسة الإرجاع و الإستبدال

يمكن إرجاع أي منتج يباع على TimeSouq بعد إستلامه في الحالات التالية :

  • منتج لا يشتغل (أجهزة إلكترونية)
  • منتج تالف أو مُمزق
  • منتج مُغاير تم إرساله بالغلط

ملاحظة :

  • عند إرجاع المنتج ، يجب إعادته بالضبط في نفس الحالة كما كان عند التسليم بكافة الملحقات
  • طلب الاسترجاع يتم خلال 5 أيام من تاريخ الإستلام و لن ينظر في أي طلب بعد إنتهاء المدة
  • يمكن آستبدال المنتج بمنتج آخر في حالة المقاس غير مناسب، تتم اضافة 50 درهم كمصاريف الإستبدال 
  • يتم تعويض العميل بـ %50 من المبلغ المؤدى مع الإحتفاض بالمنتج عن طريق قسيمة شراء. إذا كان العميل غير راضٍ عن المنتج


يرجى الإتصال وطلب الإرجاع او الإستبدال إلى خدمة العملاء أو عبر الإميل

[email protected] - (+212) 0664021931